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據統計國人投保率176%，平均每人擁有1.76張保單，但平均保障只有79萬，保險保障的功能其實還有很大的成長空間。多數消費者認為保險是一項複雜且專業的商品，各家壽險商品琳瑯滿目，民眾要取得正確的商品資訊不易，有鑑於此，台灣人壽創業界第一，首先開發出「網際網路全民保單健檢」系統，民眾只要上網登錄基本資料就可以DIY健檢保單，查詢不同壽險公司的保單組合，為業界一大創舉。台灣人壽已架構出「網際網路全民保單健檢」、「早安！晚安！台灣人壽網」、「早安！晚安！台灣人壽行動辦公室」三項網路系統，同時對全民、保戶及同仁提供AM-PM 24小時不打烊的網際網路服務。台灣人壽表示：這套全民線上健檢系統，可以使保險商品透明化，民眾即使分別投保不同壽險公司的商品，只要將各張保單相關資料鍵入系統內，即可彙總分析出所有的保障內容，並檢視所擁有保單的全貌。讓民眾可以毫無壓力的隨時上網瞭解自己的保障，而不需透過保險業務員或壽險公司，是一項相當公正公開又便利的工具。另外，台灣人壽為保戶提供更貼心的服務，開發出「早安！晚安！台灣人壽網」（AMPM for Customer），只要是台灣人壽的要保人或被保險人，都能運用網際網路隨時隨地掌控本身帳戶資訊，進而管理自己財產及風險保障。其中將客戶的帳戶資訊分門別類為風險、財富等..帳戶，並且逐層展現，讓客戶能夠一目了然。除此之外，客戶及公司之相關資訊亦即時揭露，就連保戶醫療險部分亦做清楚定義歸納，例如：被保險人若住院每日可支領多少錢，帳戶餘額尚有多少餘額等，使保戶清楚本身之保障是否足夠。為加強客戶服務，台灣人壽也為業務同仁建置「早安！晚安！台灣人壽行動辦公室」（AMPM for Agent），提供外勤同仁24小時不中斷的強大行銷支援服務。台灣人壽進一步表示：網際網路即時服務、完全整合的離線輔銷平台、行動化的PDA系統是台壽行銷支援的鐵三角組合，提供展業人員創新客戶服務機會及有效自我管理個人或組織業績，並隨時掌握客戶帳戶動態提昇客戶滿意度。 台灣人壽指出：「早安！晚安！台灣人壽行動辦公室」系統整合所有的客戶生日、保單週年日、滿期金到期日、保險年齡加一歲與繳費日到期的各式清單，提供業務同仁掌握更多的服務機會，而離線平台功能可配合業務同仁的每日行銷循環工作，提供完善的數位支援。另外行銷幫手、行動秘書、建議書試算功能客戶保單資料管理功能，搭配上PDA的使用，完全整合成行動化客戶關係管理（Portable CRM），使每位台灣人壽的業務同仁都可為客戶提供快速即時又便利的查詢服務。台灣人壽建議民眾在投保之前，可以透過簡單的需求分析，事先瞭解自身的保障缺口，作好完善的規劃。切莫投保後就將保單束之高閣，應至少每年做一次保單的檢視，才不會等到需要時才發現買了不合宜的保單，並且需留意各公司或各險種提供的條款及規定，同時詳視保險契約，並與壽險公司或業務員討論，確認自身權益。
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